一、质量保证服务
1、保证产品质量、免费退换货
    〔1〕客户发现产品有质量问题或属新产品技术问题，可在1个月内提出进行产品退换货，运费及相关费用由公司承担。
    〔2〕因运输造成产品质量问题（破、损、少、漏）或发错货，客户须在收到货3日内以书面形式通知公司办理退换货，运费及相关费用由公司承担。
2、公司免责范围
    下列商业或人为原因导致产品滞销，根据货物实际情况予以退换货：
   〔1〕产品包装罐完好，产品过期，公司原则不予退换货。
   〔2〕产品包装箱、罐出现严重破损、污染（运输原因除外）等现象，不能二次销售的产品，公司原则不予办理退换货。
   〔3〕产品包装箱、罐完好，距保质期6个月以上时间，可二次正常销售的产品可享受退换货服务，运费及其他相关费用由客户承担。
二、24小时快速反应服务
    对于客户投诉以及客户提出的疑问及各类问题，公司在24小时内予以回复。
三、投资增值服务
    在不同时期为客户提供优惠的产品政策服务，实现客户利润增值，提高研发及宣传投入，实现客户资产增值。
四、本地化服务
    公司在全国各地有专业的区域销售人员，专业销售人员将为客户提供贴身的服务，无论产品性能、价格还是服务，客户可以在当地享受到如同公司一样的服务。
五、互联网在线服务
    公司的网址是www.7cf.com ,向客户提供最新的产品信息、公司动态等，客户可以通过网站查询产品、订购产品、了解公司动态等信息。并且公司不断地完善网站，努力为客户提供人性化的服务平台，让客户更加快速、便捷的享受到公司的服务。
六、信息化服务
    运用兆新公司独一无二的信息技术、数据库等信息系统，免费为客户提供各项数据及销售数据分析服务，并可为客户量身设计销售策略。
七、提升客户合作价值
    公司对合作客户进行档案建立及保管服务，重点客户享受公司特殊关注，通过战略的合作达到双赢。
八、个性化服务
    最大限度地满足客户需求，以低成本和高质量提供订做的优质产品，因人而异进行个性化的服务。
九、广告支持服务
    为客户提供广告门头、宣传资料等各项广告支持服务。
十、技术支持服务
     为客户提供各项技术支持，如客户有需求，及时提供各项专业化的技术支持服务及建议。
十一、温馨驿站服务
    开设专门信箱，为客户提供温馨服务，接受客户各种批评、意见及建议等，使客户与企业进行贴心的交流。来信请寄：深圳市宝安区石岩上屋彩虹工业城 深圳市兆新能源股份有限公司  温馨驿站（收） 邮编：518108
十二、客户服务热线电话服务
    开通 0755-86922900 客户服务热线电话，进行技术咨询、客户投诉或解决客户提出的其他要求服务，使客户与企业沟通无限。
    本承诺的最终解释权及修订权归深圳市兆新能源股份有限公司。